Hilfe & FAQ
Antworten zu PrepAI: Lernen, KI-Tutor, Mock Exams, Pläne und Account.
Erste Schritte
Wie fange ich an?
Nach der Anmeldung wählst du deine Prüfung und legst deinen Zieltermin und dein tägliches Lernziel fest. Ein kurzer Einstufungstest ist optional und lässt sich später nachholen.
Danach startest du im Dashboard oder unter „Lernen“ deine erste Lernsession.
Wie melde ich mich an?
Du meldest dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort an. Beim Registrieren bestätigst du deine Adresse einmalig über einen Link, den wir dir schicken.
Passwort vergessen? Über „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite schicken wir dir einen Link, mit dem du ein neues festlegst. Ist dort „Mit Google fortfahren“ zu sehen, kannst du dich auch mit deinem Google-Konto anmelden.
Lernsessions
Wie funktioniert eine Lernsession?
Du übst gemischt oder ein einzelnes Thema. Nach jeder Antwort siehst du sofort, ob sie stimmt, mit Erklärung. Die Erklärung kannst du ein- und ausblenden.
Eine unterbrochene Session kannst du im Dashboard fortsetzen.
Wie viele Fragen kann ich pro Tag üben?
Im kostenlosen Zugang gilt ein Tageslimit für Lernfragen; mit Exam Pass oder Pro gibt es keins. Die genaue Zahl siehst du nach der Anmeldung unter Einstellungen → Zugang & Plan.
Fragen und Feedback
Mir ist ein Fehler in einer Frage aufgefallen. Was tun?
Nutze „Frage melden“ — nach deiner Antwort in der Lernsession oder in der Auswertung eines Mock Exams. Wähle einen Grund und beschreibe kurz das Problem.
Pro Frage ist eine offene Meldung möglich, insgesamt bis zu 10 Meldungen in 24 Stunden. Das PrepAI-Team prüft jede Meldung; Korrekturen erscheinen als überarbeitete Fassung der Frage.
KI-Tutor
Wie oft kann ich den KI-Tutor fragen?
Im kostenlosen Zugang gilt ein Tageskontingent für Tutor-Nachrichten; die verbleibende Anzahl steht unter dem Eingabefeld. Mit Exam Pass oder Pro gibt es kein sichtbares Tageskontingent.
Was macht „Erklär mir meinen Fehler“?
Der Link aus dem Feedback öffnet den Tutor mit einer vorformulierten Frage zu genau dieser Aufgabe. Gesendet wird erst, wenn du selbst auf Senden tippst — vorher wird nichts gezählt.
KI-Antworten können Fehler enthalten. Prüfe wichtige Aussagen anhand der angegebenen Quellen.
Karteikarten und gespeicherte Fragen
Wie funktionieren die Karteikarten?
Fällige Karten wiederholst du in einer Review-Session und bewertest, wie gut du sie wusstest. Im kostenlosen Zugang gilt ein Tageslimit für Bewertungen.
Wie speichere ich eine Frage?
Nach dem Beantworten — oder in der Auswertung eines abgegebenen Mock Exams — tippst du auf „Frage speichern“. Alle gespeicherten Fragen findest du unter „Gespeichert“.
Lösung und Erklärung siehst du dort für die Fassung, die du beantwortet hast. Wurde eine Frage inzwischen überarbeitet oder zurückgezogen, ist sie entsprechend markiert.
Mock Exams
Welche Mock Exams gibt es?
Mini Mock, Fach-Mock und Full Mock. Im kostenlosen Zugang ist regelmäßig ein Mini Mock enthalten; Fach- und Full Mocks gehören zu Exam Pass und Pro.
Zwischen zwei Full Mocks liegt eine Wartezeit; wann der nächste möglich ist, zeigt die Mock-Übersicht.
Läuft die Zeit weiter, wenn ich die Prüfung schließe?
Ja. Die Zeit läuft weiter. Einen laufenden Versuch setzt du über das Dashboard oder die Mock-Übersicht fort. Lösungen und Erklärungen siehst du erst nach der Abgabe in der Auswertung.
Free, Pro und Exam Pass
Was ist der Exam Pass?
Ein einmaliger Kauf für den aktuellen Prüfungszyklus: voller Zugriff bis 31 Tage nach dem Prüfungstermin des Zyklus.
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, Pro ist monatlich kündbar. Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bezahlten Monats.
Verliere ich meinen Fortschritt?
Nein, dein Lernfortschritt bleibt auch nach einer Kündigung erhalten.
Gilt mein Kauf für andere Prüfungen?
Exam Pass und Pro gelten jeweils nur für diese Prüfung; für andere Prüfungen gibt es eigene Angebote.
Abo verwalten
Wo kündige ich oder ändere meine Zahlungsmethode?
Unter Einstellungen → Zugang & Plan führt „Plan verwalten“ ins Stripe-Kundenportal. Dort kündigst du, änderst die Zahlungsmethode und findest deine Rechnungen. Der Knopf erscheint, sobald du etwas gekauft hast.
Der Exam Pass ist ein einmaliger Kauf und verlängert sich nicht.
Account und Datenschutz
Wo ändere ich meine Daten?
Deinen Anzeigenamen änderst du unter Einstellungen → Profil, Zieltermin und tägliches Lernziel unter Lernziele.
Welche Daten speichert PrepAI über mein Lernen?
Was gespeichert wird und warum, steht unter Einstellungen → Datenschutz. Dort kannst du deine Daten auch als JSON-Datei exportieren; was nicht enthalten ist, steht direkt daneben.
Deinen Account löschst du unter Einstellungen → Account → „Account löschen“: Du bestätigst mit deinem Passwort und dem Wort LÖSCHEN, danach ist das Konto sofort gelöscht. Was gelöscht und was nur von deinem Konto getrennt wird, steht dort vor der Bestätigung.
Technische Probleme
Etwas lädt nicht oder sieht falsch aus.
Lade die Seite neu. Wirst du dabei abgemeldet, melde dich erneut mit E-Mail und Passwort an — dein Lernfortschritt ist auf dem Server gespeichert.
Betrifft der Fehler den Inhalt einer Frage, nutze bitte „Frage melden“ direkt an der Frage.
Kontakt
Eine Support-Adresse veröffentlichen wir hier, sobald sie feststeht. Fehler in einer Frage meldest du schon jetzt direkt an der Frage über „Frage melden“.